Đang tìm kiếm cơ hội đồng hành cùng Product Team

Xin chào, tôi là

Bùi Hoàng Hà

Làm sản phẩm từ bài toán vận hành thực tế.

Xuất phát từ ngành F&B và Dịch vụ, tôi hiểu rõ những vướng mắc trong vận hành hằng ngày. Tôi làm việc cùng team để biến nhu cầu thực tế thành phần mềm dễ dùng, chạy ổn định và giải quyết đúng việc.

Xem các dự án đã làm Mở trang CV

Thực tế cơ sở

Kinh nghiệm Vận hành & F&B

Từng làm sales du lịch, lễ tân, quản lý ca F&B và mở quán cafe. Rất hiểu nhân viên và khách hàng cần gì.

Hiểu công nghệ

Nền tảng Kỹ thuật

Nắm vững tư duy lập trình, luồng dữ liệu và cách hệ thống hoạt động. Trao đổi rõ ràng, cùng tiếng nói với Dev.

Sản phẩm thực tế

4 Dự án Chạy Thực tế

Trực tiếp tham gia làm từ đầu: quản lý ca kíp F&B, điều phối đội xe và 2 website thương mại điện tử.

Dự án đã làm

Sản phẩm thực tế đã triển khai

Những sản phẩm được làm từ nhu cầu thật, tập trung giải quyết đúng việc và đang được đưa vào sử dụng thực tế.

F&B / Quản lý nhân sựĐang sử dụng

CafeTime

Hệ thống quản lý ca kíp và chấm công cho quán cafe

Vấn đề gặp phải

Quán cafe chấm công và chia ca bằng sổ tay và Excel, dễ nhầm giờ làm, tính sai lương và mất nhiều thời gian chốt sổ mỗi cuối tháng.

Cách giải quyết

Xây dựng web-app trên Next.js cho nhân viên tự điểm danh ca làm trên điện thoại, chủ quán theo dõi giờ công và tự động tính lương chính xác.

Kết quả: Cắt giảm phần lớn thời gian tính lương mỗi tháng, không còn tranh cãi về giờ công giữa nhân viên và quản lý. Hệ thống đang được quán dùng hằng ngày.

Next.jsReactPhân quyền (RBAC)Google LoginVercel

Vận tải / Quản lý nội bộĐang sử dụng

GoldCar12

Nền tảng điều phối xe chung và theo dõi doanh thu từng ca

Vấn đề gặp phải

Đội xe chạy chung gặp khó khăn khi tài xế nhận cuốc hộ nhau, tiền nong và công nợ ghi chép rối rắm, cuối ca đối soát rất dễ nhầm lẫn.

Cách giải quyết

Xây dựng ứng dụng điều phối trên Firebase: tổng đài viên điều cuốc nhanh, tài xế nhận chuyến trên điện thoại và hệ thống tự chốt sổ doanh thu từng ca.

Kết quả: Hết cảnh ghi sổ thủ công, số liệu chuyến đi và tiền nong rõ ràng cho từng tài xế, đội xe vận hành trơn tru hơn hẳn.

Firebase FirestorePhân tích nghiệp vụThiết kế CSDLLogic đối soátKiểm thử thực địa

Bán lẻ / Thương mại điện tửĐang sử dụng

Hobby Collectibles Storefront

Website bán lẻ chuyên ngành mô hình và đồ chơi sưu tầm

Vấn đề gặp phải

Cửa hàng có hàng trăm mẫu mô hình với nhiều dòng khác nhau (Gunpla, Anime, bản giới hạn). Khách khó tìm được món ưng ý nếu website tải chậm và bộ lọc rối rắm.

Cách giải quyết

Xây dựng website bán hàng bằng Next.js: tải trang nhanh, bộ lọc dễ chọn theo hãng/dòng sản phẩm/mức giá, giỏ hàng thao tác mượt mà.

Kết quả: Khách tìm đồ và đặt mua nhanh hơn, chủ shop quản lý danh mục sản phẩm ngăn nắp và giảm tải khâu trả lời tin nhắn hỏi giá.

Next.jsReactTailwind CSSTối ưu tốc độ (SSR)Thiết kế trải nghiệm

Trải nghiệm thương hiệu / Bán lẻĐang sử dụng

Luxury Perfume Boutique

Website giới thiệu và bán lẻ nước hoa

Vấn đề gặp phải

Khách mua nước hoa online rất khó hình dung mùi hương nếu chỉ đọc vài dòng mô tả chung chung, dẫn đến ngập ngừng không dám đặt đơn.

Cách giải quyết

Thiết kế website nước hoa với phần mô tả trực quan các tầng hương (hương đầu, hương giữa, hương cuối), gợi ý mùi theo dịp sử dụng và hỗ trợ tư vấn nhanh.

Kết quả: Website tạo cảm giác tin cậy và chỉn chu, khách dừng lại xem chi tiết từng mùi lâu hơn và chủ động nhắn tin đặt hàng nhiều hơn.

Next.jsReactGiao diện hiện đạiBố cục sản phẩmTối ưu chuyển đổi

Cách tôi làm việc

Các bước làm sản phẩm

Bắt đầu từ việc lắng nghe người dùng, vẽ luồng rõ ràng, làm thử nghiệm sớm và kiểm tra cẩn thận trước khi bàn giao.

Tìm hiểu đúng vấn đề

Lắng nghe thực tế

Nói chuyện trực tiếp với người sử dụng (chủ quán, nhân viên, tài xế) để biết họ đang vướng ở đâu và cần gì nhất.

•Quan sát công việc hằng ngày tại thực địa•Xác định điểm gây mất thời gian nhất cần gỡ trước•Thống nhất rõ mục tiêu cụ thể cần đạt được

Trao đổi trực tiếpVẽ lại quy trình

Thiết kế luồng thao tác

Đơn giản & Dễ hiểu

Vẽ lại luồng công việc, làm rõ từng bước từ đầu đến cuối trước khi bắt tay làm, tránh làm xong lại phải đập đi sửa lại.

•Liệt kê rõ dữ liệu cần lưu (người dùng, ca làm, đơn hàng)•Viết rõ cách tính toán và quy tắc xử lý•Vẽ màn hình đơn giản, ưu tiên dễ dùng trên điện thoại

Sơ đồ luồngMô tả tính năng

Xây dựng bản thử nghiệm

Nhanh & Đúng việc

Tập trung làm trước những tính năng cốt lõi nhất để đưa vào chạy thử sớm, không ôm đồm những thứ chưa cần thiết.

•Làm khung giao diện và các nút bấm chính•Xử lý logic tính toán và lưu trữ dữ liệu cẩn thận•Kết nối đăng nhập và cơ sở dữ liệu

Next.jsFirebaseCode sạch

Thử nghiệm thực tế & Sửa lỗi

Kiểm tra kỹ lưỡng

Đưa cho người dùng thao tác thử trên điện thoại thực tế, tìm ra chỗ vướng hoặc lỗi phát sinh để chỉnh sửa ngay.

•Tự tay bấm thử mọi trường hợp có thể xảy ra•Nhờ nhân viên thao tác thử và xin ý kiến•Chỉnh lại nút bấm, câu chữ cho thật tự nhiên và dễ hiểu

Tự kiểm thửTest trên điện thoại

Bàn giao & Theo dõi

Đồng hành thực tế

Đưa sản phẩm lên môi trường chạy thật, gắn tên miền, hướng dẫn mọi người dùng và theo sát hỗ trợ khi có phát sinh.

•Cài đặt chạy trên máy chủ ổn định, bảo mật•Gắn tên miền riêng và chứng chỉ bảo mật•Hướng dẫn tận tay và sẵn sàng hỗ trợ khi cần

VercelTên miền riêngHỗ trợ trực tiếp

Kỹ năng

Kỹ năng & Chuyên môn

Hiểu cách hệ thống chạy, nắm chắc quy trình làm việc và luôn theo sát tiến độ.

1. Quản lý công việc & Tiến độ

Giao việc rõ ràng, bám sát hạn chót

Chia nhỏ đầu việc (Agile)

Chia công việc theo từng tuần để thấy rõ tiến độ và bàn giao nhanh

Làm việc với các bên

Nói chuyện dễ hiểu với cả người làm kinh doanh lẫn đội lập trình

Dự phòng rủi ro

Nghĩ trước các tình huống phát sinh để luôn có phương án xử lý

Tự tay kiểm thử (QA/QC)

Tự mình dùng thử mọi ngóc ngách sản phẩm trước khi bàn giao

Tiết kiệm nguồn lực

Làm việc trọng tâm, tránh lãng phí thời gian và ngân sách

2. Hiểu nghiệp vụ thực tế

Biến nhu cầu hằng ngày thành tính năng cụ thể

Thực tế ngành Dịch vụ & F&B

Hiểu rõ áp lực ca kíp, tính tiền, giao nhận và đối soát

Lắng nghe & Bóc tách yêu cầu

Nắm bắt mong muốn của khách và viết thành mô tả tính năng rõ ràng

Chọn lọc tính năng ưu tiên

Biết cái gì cần làm ngay để ra kết quả, cái gì có thể để lại sau

Vẽ sơ đồ thao tác (User Flows)

Lên sơ đồ các bước bấm để ai nhìn vào cũng hình dung được

3. Nền tảng kỹ thuật

Hiểu công nghệ để trao đổi hiệu quả với Dev

Tư duy lập trình cơ bản

Nắm rõ các kiểu dữ liệu, vòng lặp, logic điều kiện và cấu trúc mã

Hiểu cách hệ thống hoạt động

Biết cách dữ liệu chạy từ màn hình người dùng đến máy chủ và CSDL

Đánh giá tính khả thi

Biết việc nào làm nhanh, việc nào phức tạp để thống nhất thời gian hợp lý

Tự triển khai cơ bản

Tự đưa web lên Vercel, gắn tên miền và cấu hình Firebase

4. Kỹ năng mềm & Ngoại ngữ

Chủ động, tận tâm và giao tiếp tốt

Tiếng Anh giao tiếp tốt

Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và trao đổi công việc trôi chảy

Đặt mình vào người dùng

Nhiều năm làm dịch vụ giúp luôn nghĩ cho người thao tác trực tiếp

Lắng nghe & Xử lý tình huống

Bình tĩnh đón nhận góp ý, giải quyết vướng mắc nhanh chóng

Tính tự giác & Trách nhiệm

Đã nhận việc là theo sát đến cùng, tìm mọi cách để xong việc

Học hỏi thêm

Kiến thức đang rèn luyện thêm

Những mảng kỹ thuật tôi đang chủ động học thêm mỗi ngày để hỗ trợ công việc và hiểu sâu hệ thống hơn.

Node.js & Xây dựng Backend

Đang rèn luyện

Học cách viết API, xử lý luồng dữ liệu máy chủ và làm việc với cơ sở dữ liệu quan hệ (PostgreSQL).

Xử lý tác vụ bất đồng bộ (Async/Await)

Kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu gửi lên (Validation)

Thao tác cơ sở dữ liệu với Prisma

Python & Tự động hóa Dữ liệu

Đang thực hành

Viết script nhỏ tự động xử lý file, thu thập dữ liệu và xuất báo cáo phục vụ vận hành.

Cú pháp cơ bản & Xử lý cấu trúc dữ liệu

Tự động đọc ghi file Excel / CSV

Xử lý bảng dữ liệu đơn giản với Pandas

Đang tìm kiếm cơ hội đồng hành cùng Product Team

Liên hệ với tôi

Nếu bạn đang tìm một người làm sản phẩm hiểu thực tế vận hành, có tư duy kỹ thuật và sẵn sàng đồng hành cùng team, hãy liên hệ với tôi nhé!

Email liên hệ trực tiếp

buihoangha170300@gmail.com

Số điện thoại & Zalo

0326876420

Nhắn Zalo Gọi điện